Muita gente investe em marketing e, quando perguntada se está valendo a pena, responde com uma sensação, não com um número. O problema é que sensação engana. Marketing médico sério se mede, e medir é o que separa o investimento consciente do gasto no escuro. A boa notícia: as métricas que importam são poucas e simples de entender.

Curtida não enche agenda

O primeiro passo é desconfiar das métricas de vaidade. Seguidores, curtidas e visualizações fazem bonito, mas não pagam conta. Um perfil com muitos seguidores e a agenda vazia é prova de que esses números, sozinhos, não significam pacientes. O que importa não é quanta gente viu, é quanta gente marcou. Olhar para o número certo muda tudo.

As métricas que realmente importam

O custo por paciente é a métrica-rainha

Se você só puder acompanhar um número, acompanhe esse. O custo por paciente responde à pergunta que de fato importa: quanto custa, hoje, trazer um novo paciente para o consultório? Com ele em mãos, a decisão fica clara. Se um paciente vale muito mais do que custou para atraí-lo, investir mais é lógico. Marketing deixa de ser fé e vira conta.

O que não se mede vira opinião. Quando você sabe quanto custa um novo paciente, parar de investir ou investir mais deixa de ser palpite e vira decisão.

Medir exige a estrutura certa

Para acompanhar esses números, é preciso ter o básico montado: rastreamento configurado no site, origem dos contatos identificada e um registro de quantos viraram consulta. Sem isso, os dados se perdem e a sensação volta a mandar. É justamente por falta dessa estrutura que muito médico investe sem nunca saber, de verdade, se deu certo.

A Doutor Multimídia configura o rastreamento e acompanha as métricas que importam nas campanhas de médicos e dentistas, com foco em custo por paciente. Se você investe mas não sabe o retorno, fale com um consultor para colocar números no lugar da sensação.